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ご注文の手続き完了後の流れ

ご注文後、「ご注文確認メール(自動配信)」が登録されたメールアドレスに配信されます。 届いていない場合は、下記のケースが考えられます。

  • ・ご注文の手続きが完了していない。
  • ・ご登録のメールアドレスが間違っている。
  • ・受信拒否・迷惑メールへの分類。
     (受信設定をご確認ください)
この時点ではご注文は確定していません。
※掲載している全商品の在庫を保有しているわけではございませんので、商品によってメーカー在庫(取り寄せ)にて対応させていただきます。
恐れ入りますが、予めご了承ください。

出荷までの日数

商品の在庫が有る場合 受注確認後、速やかに発送の手配を致します。
※お支払い方法:銀行振込・現金書留の場合は、入金確認後の発送となります。 出荷完了後、発送に利用した運送会社(URL含む)とお荷物の問い合わせ番号をお知らせ致します。
取り寄せ(メーカー在庫有り)の場合 ※メーカー在庫が有る場合は、受注確認後、1週間以内の出荷が可能。
弊社・メーカー在庫が欠品の場合 ※メーカーで商品の生産が仕上がり、商品の入荷次第、発送の手配を致します。
納期(出荷まで)に時間を要する場合は、改めて納期のご連絡を致します。

お支払い方法

ジテンシャデポ本店では支払い方法が「商品代引」と「銀行振込・現金書留」からお選びいただけます。

商品代引 ※代引手数料について
商品の合計が50,000円(税込)以下→540円(税込)
商品の合計が50,001円(税込)以上→0円
銀行振込・現金書留 ※入金確認後の出荷となります。
振込手数料・書留手数料は、お客様の負担となります。振込手数料は、ご利用の金融機関により異なりますので、予めご確認ください。

注文がキャンセルとなるケース

商品の確保ができない場合 在庫の有無を確認した上で、当店・メーカー在庫がなく、メーカーでの生産が終了(廃番商品)している。

商品が完売している場合 商品そのものが既に確保できない。

お支払い方法

  • ・代金引換
  • ・銀行振込
  • ・現金書留
がご利用いただけます。
詳細はこちら

出荷について

受注または代金決済確認後、速やかに出荷の手配を進めさせていただきます。
出荷までにお時間を要する場合は、改めて出荷予定日(予定納期)を連絡致します。
※商品によっては価格を抑える為 メーカー在庫(取り寄せ)で対応していたり、欠品などで納品までにお時間を要する場合がございます。

営業時間

月曜日〜金曜日
9:00〜17:30
休業日:土曜日・日曜日・祝日
ご注文・お問い合わせのメールは24時間
受付(自動受信)ております。

納品の形状について

自転車は納品後、梱包資材を外していただければ、すぐにご利用いただける状態で梱包・出荷致します。
オプションパーツも取り付けた上で出荷致します。
※配送中に破損の恐れがあるものは、取り付けずに同梱させていただく場合がございます。
自転車安全整備士、自転車技士が組立・整備後に出荷致します。

防犯登録・傷害保険

自転車(一部除く)をお買い上げの方には、無料で防犯登録と傷害保険(TSマーク付帯保険)をお付け致します。
※基本的に配送先の住所・氏名・電話番号で登録させていただきます。
登録名義の指定がある場合や不要な場合はご注文時、備考欄にその旨ご記入ください。

個人情報の取り扱い

当店はインターネット販売で知り得たお客様の個人情報を無断で第三者に譲渡・漏洩することはございません。
但し防犯登録時に防犯登録協会、メーカー保証の盗難補償の手続きの為にメーカーおよび 引き受け保険会社に対して提出する事がございます。 又、法的機関(警察・ 裁判所等)からの要請がある場合も提出させていただきます。

返品・交換について

返品、交換をご希望の場合はまずメールかお電話にてご連絡ください。

TEL 0748-62-3373
FAX 0748-62-9909
メール ito@zitensya.jp

ジテンシャデポ本店 担当:伊藤まで

・商品の不良や配送中の事故などによる破損が発生しましたら、早急に対応させていただきます。
但し、商品到着後7日以内にお申し出のあった場合に限らせていただきます。
・お客様のご都合による返品につきましては、未使用品に限定させていただきますので、ご使用前に必ず商品のご確認をお願いします。
また、実際に掛かった送料および手数料(代引手数料・振込手数料等)などはお客様にご負担いただきます。

※製品保証につきましては、商品の不具合や故障が発生した場合、メーカー保証に基づきます。
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