出荷について
受注または代金決済確認後、速やかに出荷の手配を進めさせていただきます。
出荷までにお時間を要する場合は、改めて出荷予定日(予定納期)を連絡致します。
※商品によっては価格を抑える為 メーカー在庫（取り寄せ）で対応していたり、欠品などで納品までにお時間を要する場合がございます。
営業時間
月曜日〜金曜日
9:00〜17:30
休業日：土曜日・日曜日・祝日
ご注文･お問い合わせのメールは24時間
受付(自動受信)ております。
納品の形状について
自転車は納品後、梱包資材を外していただければ、すぐにご利用いただける状態で梱包・出荷致します。
オプションパーツも取り付けた上で出荷致します。
※配送中に破損の恐れがあるものは、取り付けずに同梱させていただく場合がございます。
自転車安全整備士、自転車技士が組立・整備後に出荷致します。
防犯登録・傷害保険
自転車(一部除く)をお買い上げの方には、無料で防犯登録と傷害保険(TSマーク付帯保険)をお付け致します。
※基本的に配送先の住所・氏名・電話番号で登録させていただきます。
登録名義の指定がある場合や不要な場合はご注文時、備考欄にその旨ご記入ください。
個人情報の取り扱い
当店はインターネット販売で知り得たお客様の個人情報を無断で第三者に譲渡・漏洩することはございません。
但し防犯登録時に防犯登録協会、メーカー保証の盗難補償の手続きの為にメーカーおよび 引き受け保険会社に対して提出する事がございます。
又、法的機関（警察・ 裁判所等）からの要請がある場合も提出させていただきます。
返品・交換について
返品、交換をご希望の場合はまずメールかお電話にてご連絡ください。
TEL 0748-62-3373
FAX 0748-62-9909
メール ito@zitensya.jp
ジテンシャデポ本店 担当：伊藤まで
・商品の不良や配送中の事故などによる破損が発生しましたら、早急に対応させていただきます。
但し、商品到着後７日以内にお申し出のあった場合に限らせていただきます。
・お客様のご都合による返品につきましては、未使用品に限定させていただきますので、ご使用前に必ず商品のご確認をお願いします。
また、実際に掛かった送料および手数料(代引手数料・振込手数料等)などはお客様にご負担いただきます。
※製品保証につきましては、商品の不具合や故障が発生した場合、メーカー保証に基づきます。
