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  • 商品ご購入後のサポートと保証内容

基本的には、メーカー保証に基づく形で対応させていただきます。
以下は、電動自転車のメーカー保証(補償)・保険の一例になります。

Panasonic(パナソニック)
製品本体・パーツ保証サービス
3年間盗難補償優遇制度
ギュット安心傷害保険制度(ギュットシリーズ)
YAMAHA(ヤマハ)
製品保証登録(兼盗難保険登録)
親子安心傷害保険
(3年間の盗難保険、親子安心傷害保険(対象モデルに限る))
BRIDGESTONE(ブリヂストン)
各種補償制度
(補償メニューと対象車種をご確認下さい)
【 重 要 】
メーカー保証(補償)を有するため、商品の到着後には必要書類の提出(同封のハガキ等の返送)をお願い致します。
※オンライン登録が可能なメーカーもございます。
必要書類の提出もしくはオンライン登録をされていない場合は、保証(補償)の対象となりませんのでご注意ください。

 

・初期不良や製品上の欠陥、メーカー保証の対象となる修理については無償です。
(部品もしくは商品の交換等、その都度、適宜対応致します。)

初期不良やメーカー保証の対象となる場合は、こちらで費用を負担させていただきます。
但し、使用上の問題・過失(転倒・打恨含む)やメーカー保証対象外(保証書の記載に基づく消耗・摩耗部品等)の不具合・故障につきましては、お客様負担での修理となります。

自転車のメンテナンスにつきましては、お住まいの地域の自転車販売店で必要に応じて、メンテナンスを行っていただく形となります。
メンテナンスに掛かった費用は、有償となりますのでお客様負担にてお願い致します。

自転車の保険、保証、補償、登録の種類

製品保証
メーカー規定に基づく製品に関する保証
防犯登録
防犯協会への登録
20インチ以上の自転車をお買い上げの場合は無料で登録の手続きを致します。
盗難保険・補償
盗まれた時の商品又は代金の補填
→車種によりメーカーから付帯しています。
・ご購入車種をご確認ください。
傷害保険・補償
ご自身や同乗のお子様がけがをした時に支払われます。
→車種によりメーカーから付帯しています。
・ご購入車種をご確認ください。

→20インチ以上の自転車をお買い上げの場合は赤色TSマーク付帯保険を弊社で付けております。
・死亡時100万円、入院(15日以上)10万円
参考リンク:TSマークについて
賠償責任補償
搭乗者が第三者に死亡又は重度後遺障害を負わせた場合の賠償責任補償。
→20インチ以上の自転車をお買い上げの場合は赤色TSマーク付帯保険を弊社で付けております。
・最大1億円
参考リンク:TSマークについて
生産物賠償責任保険償
弊社でお買い上げの商品は加入しております。
弊社の責により法律上の損害賠償金などが発生した時に保険会社より保険金が支払われます。
・最大1億円
参考リンク:生産物賠償責任保険[ウィキペディア]